义乌市资深刑事律师

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支付宝付款的订单退货了,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-27义乌市资深刑事律师

未收到退款应先与卖家沟通,再申请退款并关注进度。依据《消费者权益保护法》,卖家需按约定退款,否则可申请客服介入,避免自动确认后卖家携款跑路,造成财产损失。
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未收到退款需采取行动。1.立即与卖家沟通,询问退款情况,可能是遗漏或延迟。2.在平台申请退款,并留意退款状态,若卖家不处理,系统将自动退款。3.卖家拒绝退款时,立即申请平台客服介入,避免损失。4.退款成功后,若未获赔偿且卖家违约,可发起违背承诺投诉,要求赔偿。
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处理此问题常见方式为沟通、申请退款、客服介入、投诉。先尝试与卖家沟通,无果则申请退款并关注退款进度,若卖家拒绝则申请客服介入,必要时进行投诉以维护自身权益。

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